Términos y Condiciones
Fecha de última actualización: Julio 2025
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KALAIKHUM es una marca mexicana dedicada a la venta de equipos de cómputo, partes, servicios de armado, reparación y capacitación tecnológica. Ofrecemos productos y servicios tanto en línea como presenciales, dirigidos a usuarios individuales, estudiantes, profesionales y empresas.
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El uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, deberás abstenerte de utilizar nuestros servicios o realizar cualquier transacción en la plataforma.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
● Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
● Las imágenes y descripciones son referenciales; puede haber variaciones menores sin que esto afecte las funcionalidades ofrecidas.
● Los servicios como armado, mantenimiento o cursos se ofrecen mediante agenda previa y con disponibilidad limitada.
INFORMACIÓN DEL USUARIO
La información personal proporcionada por el usuario será tratada con estricta confidencialidad. KALAIKHUM se compromete a no vender ni compartir dicha información con terceros, salvo que sea requerido por ley o necesario para procesar pedidos y brindar soporte técnico o comercial.
FORMAS DE PAGO Y FACTURACIÓN
● Se aceptan pagos a través de transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito y plataformas electrónicas autorizadas.
● Las facturas deberán solicitarse en el momento de la compra, proporcionando los datos fiscales completos.
● No se emitirán facturas con fechas retroactivas a meses anteriores.
ENVÍOS Y ENTREGA DE PRODUCTOS
● Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
● El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación y tipo de producto
● El cliente será notificado al momento del envío y podrá dar seguimiento mediante los medios proporcionados por KALAIKHUM o la empresa de mensajería correspondiente.
GARANTÍA, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
● Todos los productos nuevos cuentan con garantía oficial, con vigencia entre 6 y 12 meses según el artículo adquirido.
● Para solicitar soporte o aplicar una garantía, el cliente deberá presentar su comprobante de compra.
● No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido manipulados, dañados por el usuario o que presenten fallas por causas externas al funcionamiento original del equipo.
CURSOS, CAPACITACIONES Y CONTENIDO DIGITAL
● La compra de un curso incluye acceso limitado, personal e intransferible al contenido ofrecido.
● Está prohibida la reproducción, distribución o comercialización no autorizada del contenido didáctico o audiovisual.
● KALAIKHUM se reserva el derecho de suspender el acceso en caso de uso indebido.
COMUNICACIONES Y SOPORTE
Para cualquier duda, aclaración, asesoría técnica o comercial, el usuario podrá contactarnos mediante:
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MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
KALAIKHUM se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este apartado.